精选移动沟通100服务营销厅客户体验研究

智慧型服务: 赋予基础服务规范灵魂与翅膀 ----沟通100服务营销厅客户“峰.终”体验研究成果 改善路径 三大转变 过程概述 层级目标 峰终及关键时刻研究思路、内容及方法 研究