广州亚运会、亚残运会赛会志愿者纪律守则

广州亚运会、亚残运会赛会志愿者纪律守则 一、总则 第一条为加强广州亚运会、亚残运会赛会志愿者和全体工作人员纪律工作,规范志愿者言行,制定了本纪律守则。“志愿者督导”负责组织执行,按照统一标准,流动地、

广州亚运会、亚残运会赛会志愿者纪律守则 一、总则 第一条为加强广州亚运会、亚残运会赛会志愿者和全体工作人员纪律工作,规 范志愿者言行,制定了本纪律守则。“志愿者督导”负责组织执行,按照统一标准, 流动地、不定时地对场馆各岗位志愿者进行督察,保证赛会提供有特色、高水平的 志愿服务, 第二条认真参加培训,主动参与日常志愿服务活动,牢记岗位服务要求,努力掌 握服务知识和技能,加强体育锻炼,培养良好心态,为赛会志愿服务做好充分的身心 准备。 第三条服从工作岗位的安排和调配,服从所在团队的管理,配合“志愿者督 导”督察考评登记。 第四条志愿者与工作人员之间、志愿者之间要相互尊重、相互关心、相互鼓 励、密切配合,体现出团结协作的团队精神。 第五条提前了解相关客户群的文化背景和风俗习惯,在服务中避免冒犯相关禁 忌。 第六条对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态度。 第七条对于服务过程中可能出现的特殊情况,应根据岗位要求事先做好思想准 备,出现情况时能够及时、规范、合理地应对。 第八条遵守志愿服务承诺书的相关承诺。 1 二、证件使用