民航服务目标研究报告

民航服务目标研究报告1. 研究背景民航服务是指航空公司为乘客提供的航空服务，包括机票销售、登机手续办理、航班安全、舒适度等方面。随着民航业的快速发展，乘客对航空服务的期望也越来越高。因此，研究民航服务