因果图和排列图

第四节质量改进的工具与技术一、内容提要1、因果图2、排列图3、直方图二、重点与难点：1、熟悉因果图的作用2、掌握绘制因果图的方法和注意事项3、熟悉排列图的概念和种类4、掌握排列图的作图步骤5、熟悉直方