精编电力营销服务不足与解决措施

电力营销服务不足与解决措施摘要：现代电力营销服务建立在国家电力能源快速发展地前提下，供电企业为了达到营销目的，针对电力用户进行特定服务分析，企业在追求公司效益时，也更加注重营销服务管理工作。电力能源一

电力营销服务不足与解决措施 摘要：现代电力营销服务建立在国家电力能源快速发展地前提下，供电企业为了 达到营销目的，针对电力用户进行特定服务分析，企业在追求公司效益时，也更 加注重营销服务管理工作。电力能源一直是国家基础能源的重中之重，我国经济 的高速发展离不开电能的开发，各行各业对电能的需求也促进了电力营销服务。 文章主要对供电企业的营销服务过程存在的问题加以分析，目的是找到电力企业 有效的营销服务方案，为企业供电服务发展找到突破口。 关键词：电力营销；问题；解决措施 在电力企业体制改革的推动下，电力营销服务的效率和质量也在不断提升。 受科技因素的影响，电力服务各行业的竞争也越来越大。现代经济发展追求的是 人与自然的和谐统一，电力新能源的投入使用更加需要完整的服务。在当今电力 市场，电力产品已经以不可阻挡之势融入世界经济潮流之中，企业想要在电力营 销服务中取得成就，就必须正视自身不足，能够有效地解决经验欠缺、产品过剩、 资源浪费等实际问题。 1电力营销服务的不足 1.1企业自身的缺陷。1）营销观念落后。电力行业近年来快速发展，社会对 电力能源的需求也是越来越大，这必定伴随着技术、观念的深刻变化。电力设备 是营销服务外层包装，以往的煤炭发电一直是电力产业的主力，电力产品的价格 也持续走高，但随着水力发电、核能发电等新型能源的出现，电力价格的定位也 出现了新变化，最明显的实行阶梯电价。此外，新型能源受自然、技术等其他因 素限制，价格是产品服务中诸多要考虑的因素。另外，电力产品的形式也多种多 样化，而一部分企业员工缺乏学习新营销策略的积极性，对企业服务项目一知半 解，甚至不愿意和其他人员合作，其结果是新的服务理念更不是企业电力发展要 求，服务效率和质量也必将大打折扣。2）营销管理策略失误。电力服务水平的 提升依赖企业内部的管理，专门的营销服务部门和电力其他生产部门之间的存在 分工不明确的问题。首先，职责的分工有待于进一步细化，营销其实是电力产品 的推广，但消费者的对产品的接受来自企业的方方面面，包括市场影响力、其他 项目业务服务水平等，单一的营销策略是很难适应市场变化；其次，供电企业未 1