酒店服务人员培训大纲企业文化(1)

酒店服务人员培训大纲企业文化一、 介绍公司概况以及人事架构图二、 宣布课堂培训纪律三、 培训宗旨“服务细节化、言行举止军事化” 四、 建立“死党”体现团队精神 五、 要做事，先做人六、 规章制度、服务