医院收费人员工作制度

一、门诊收费处工作制度（一）、收费处负责办理门诊病员的交费工作。 （二）、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。 （三）、收费人员必