学校招待所综合物业管理服务[修改版]

第一篇：学校招待所综合物业管理服务学校招待所综合物业管理服务 一、总体情况 ** 二、服务需求 （一）公共区域保洁服务 包括范围：** （二）客房保洁服务 （三）前台服务 客房接待、留学生住宿管理、与

第一篇：学校招待所综合物业管理服务 学校招待所综合物业管理服务 ** 一、总体情况 二、服务需求 ** （一）公共区域保洁服务包括范围： （二）客房保洁服务 （三）前台服务 客房接待、留学生住宿管理、与物业管理项目有关的档案、资料等文件的整理和保管；负责区域内的 车辆停放秩序的管理。 （四）电梯的日常管理 包括保洁、接听电话，并及时通知电梯维保单位排除故障。 （五）绿化养护 道路和两侧绿篱，区域内所有绿化的草坪及花木（含楼内绿植）。 （六）应急管理： 应采购人要求的应急事项：学生突发事件、贵宾来访、活动安排、排水防涝、雨雪天气应对等，应急 事项发生须按照采购人要求统一调度完成本区域及配合其他人员共同完成甲方全区域跨项目作业，完成采 30 购人要求的标准。本项目区域雪雨后分钟内设置防滑设施、及时清扫积水、积雪，保正教学秩序和师生 安全。 三、服务标准 （一）公共区域保洁服务标准 保洁服务的管理实行标准化管理，即清洁卫生服务质量标准化，清洁卫生服务标准规范化，清洁卫生 服务过程程序化，以达到星级服务的标准。 1 、环境和建筑物外观 (1)(2) 庭院、花园：完好、整齐；干净、无垃圾建筑物外墙：完整、美观；干净 (3)(4) 店标及标志：正规、完整、无退色、无变形；无灰尘、无污迹停车线、回车线：干净