浅谈国际商务谈判中的语言交际技巧

浅谈国际商务谈判中的语言交际技巧 摘 要：随着中国经济的发展,商务交往活动日益频繁,商务谈判贯穿于整个商务活动之中.商务谈判的过程实质上就是谈判者运用语言进行协商,谋求一致的过程.此过程中语言技

浅谈国际商务谈判中的语言交际技巧 摘要 ,, ：随着中国经济的发展商务交往活动日益频繁商务谈判贯穿于整个商 ., 务活动之中商务谈判的过程实质上就是谈判者运用语言进行协商谋求一致的过 .. 程此过程中语言技巧的灵活运用对商务谈判的成功与否起着重要的作用本文从 ,. 语言学的角度探讨这一问题阐述各种语言技巧在商务谈判中的运用 关键词 ;; ：商务活动商务谈判语言技巧 国际商务谈判是不同国家之间针对商务等活动的磋商过程，是国际商务活动中普 遍存在的经济交际活动。在国际商务谈判的过程中，不同的利益主体关注的内容 和感兴趣的话题就不同，参加谈判的各方需要适时地调整协商，谋求共同的利益， , 并达成有效的协议。商务谈判的本质是人际关系的一种特殊表现即谈判双方借 ,, 助语言的表述通过彼此的信息输出、接收、转换、反馈、调节、再输出经过多 ,,, 次的讨论和协商双方意见趋于一致最终实现谈判的成功。因此对于参与商务谈 ,,, 判的双方来讲如何运用语言技巧如何提高信息沟通效率在商务谈判的全过程 中有着举足轻重的作用和地位。 1.: 起积极作用的语用策略之一礼貌得体 , 礼貌本身是日常生活行为中具有道德或伦理意义的一项行为准则包括人们 ;(1989): 为维护和谐的人际关系所做出的种种努力何兆熊先生曾提到礼貌地使用 ;(1988):, 语言就意味着策略地使用语言同时他还提到在讨论语言的礼貌时我们不 要忘了语言的得体性。礼貌地使用语言是得体地使用语言的一个因素。得体的语 , 言是受社会因素制约的。因此语言的礼貌程度也同样受到社会因素制约。在某 ,;, 一场合是礼貌的语言换了另一场合未必得体同样在一定场合适合的最礼貌的 ,, 形式换了一种场合却显得过于礼貌或不够礼貌了。使用过分礼貌或不够礼貌的 ,, 语言都会使语言显得不得体甚至产生歧义。在国际商务谈判过程中如何把握好 ,please 礼貌得体这一语用策略显得十分重要。例如一词是话语中表示礼貌的重 ,, 要词汇手段之一把握好对它的使用就能收到明显的事半功倍的谈判效果。若把 ,,, 握不好则会适得其反。有时谈判双方的阵容较大谈判较为正式谈判双方可能都 ,, 比较陌生这就需要谈判双方逐一介绍谈判人员介绍时要注重礼貌、谦恭、得体 : 的原则。下面试举几例 AllowmetointroduceMr.Zhang,AssistantManagerofGeneralElectric. MayIintroduceMr.Wang,SalesManagerofChinaNationalMachineryand EquipmentImport&ExportCorporation. Iamverypleasedtomakeyouracquaintance. BrownLevinson, 和指出礼貌在于维护所有人的面子。 包括说话者和听话者。这里的礼貌在国际商务谈判中是作为一种调节性目标的语 ,() 用策略其功能在于协助言外目标成功谈判的最终实现。 2.: 起积极作用的语用策略之二适当赞美 赞美是指国际商务谈判人员利用夸奖、恭维话语来满足谈判对方的求荣心 ,, 理以引起对方的注意和兴趣适当的赞美是国际商务谈判中双方交往的理想媒 ,, 介也是谈判双方人际关系融洽的润滑剂。在实际生活中每一个人都有一些自以 ,,,,, 为是的事物并为此而感到自豪和骄傲希望为人所知为人承认被人提起受人称 ,,, 赞。从语用策略上讲无论是实荣或虚荣只要讲出的话语有利于接近谈判对方有