《淘宝售后客服工作职责》

《淘宝售后客服工作职责》通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问 题，达成交易。(1)负责收集回头客信息(售后客服须要加线上购物的全部客户旺旺为好友)，了解并分析客户需求，规划回头客 服务方案