地方陪同导游员实务

- （一）教学目的熟练掌握地方陪同导游员服务程序和技能。包括接团前的准备、接站服务、入店准备、核对和商定参观游览项目、参观游览服务、购物餐饮社交娱乐服务、送客服务及后续工作（二）教学重点导游服务过程中