客服专员工作职责职范本（二篇）

客服专员工作职责职范本1.接听来自客户的电话并提供专业、高效的服务：负责接听来自客户的电话，耐心倾听客户的需求和问题，提供准确、有效的解决方案，并确保问题得到妥善解决。2.处理客户投诉和纠纷：负责处理