质量管理与质量控制复习

质量管理与质量控制复习 质量管理与质量控制 复习要点 1．掌握质量管理与质量控制的关系 (1)质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作