《营业员奖惩制度》doc版

营业员服务流程顾客进门要主动上迎，微笑点头致意说：“您好，欢迎光临！”顾客进入店里要缓步轻随，距离顾客1.2-1.5米（不得进入顾客0.8米以内），切忌：顾客刚进门就尾随顾客喋喋不休。当顾客只说随便看