天猫客服的工作总结三篇

天猫客服的工作总结(三篇) 天猫客服的工作总结篇一 1、熟悉产品，了解产品相关信息。 对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相