接待员个人年度总结

接待员个人年度总结 接待员个人年度总结1（约934字）　　前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会