推荐人际沟通之拒绝和劝慰课件

- 一、拒绝 - （一）拒绝的含义及其心理影响1、含义：拒绝就是不接受，包括不接受对方希望你接受的观点，礼物和要求等。2、拒绝的心理影响：拒绝往往让人感到为难，一方面是怕得罪人；