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第二组作业 待人接物:社交场合 一、填空 1、电话铃响后,应尽快接听,不要故意拖延。铃响3声后才拿接,应先向对方致歉:对不起,让您久等了。 2、上楼梯时,男士要走在女士的后,相隔一、两级台阶地距离;下