CRM的战略环境分析探

的战略分析战略环境分析主要针对的三个主要方面（营销、销售和服务）来分析。之所以引起企业对的狂热，与企业整个营销、销售和服务的环境的变化有着直接的关系。而战略环境分析主要分为外部环境分析和内部环境分析。