物资供应应急处理方案

物资供应应急处理方案1、被动应急1）没有特殊情况的标准流程：流程说明： ①客户来电售后客服接到用户来电，需要准确记录用户信息并登记紧急故障单，包括：来电时间、客户姓名、联系电话、地址、产品名称、