罗宾斯《管理学》第11章沟通

- 要点概览 - 理解沟通区分人际沟通与组织沟通.详述沟通的功能.人际沟通的过程解释沟通过程的七个要素.列出管理可以运用的沟通过程.描述非语言沟通以及它如何发生.解释人际间有效沟