客服管理年终工作总结和计划：提升领导力、优化绩效评估、激发员工潜能

客服管理年终工作总结和计划：提升领导力、优化绩效评估、激发员工潜能2023年正值客服行业发展的黄金期，而在客服团队中，高效、专业的管理便显得尤为重要。当年的客服管理工作，应该会围绕着三个方面展开：提升