柜面服务管理办法

农商村镇银行营业机构柜面效劳管理方法〔试行〕第一章 总 则第一条 为加强柜面效劳管理，规柜面效劳行为，提高柜面效劳质量，塑造我行的企业形象，制定本方法。第二条 本方法是评价营业网点及柜面人员效劳质