酒类资料-客人损坏酒店财物处理规范 精品

客人损坏酒店财物处理规范　　1、 客房部提供给客人使用的各种设备和物品，必须按规定设置齐全、完好有效。　　2、 在酒店的服务指南或客人须知中应明确告知客人，损坏酒店财物应赔偿。　　3、 发现客人损坏了