建立六西格玛框架

建立六西格玛框架(发表日期：2004年09月29日)发轫于质量运动，但非简单的质量管理；实质是文化变革，关键在建立实施框架。Sarah Fister Gale 著以往的质量管理计划虽然广受吹捧，号称能