精选公共关系的定义要素与特征

第一节 公共关系的定义及其本质属性 “”“”“” 公共关系一词源自英文的Public Relations。Public一词可译作公共的、公开的，也可 “”“”“”“ 译作 公众的。Relations则宜译作关系。因此，中文表述可称为公共关系，也可称为公众关 ” 系。 一、公共关系的定义 &8226; 这类定义把公共关系看作和计划、财务一样的管理职能，其中美国人莱克斯哈洛博士的定义 — 便是典型代表。他认为：公共关系是一种特殊的管理职能，它帮助个组织建立并保持与公众之间的交流、 理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对其做出反应；它确定并 强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监视者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传 播技能和研究方法作为基本工具。 国际公共关系协会同样认为公共关系是一种管理职能，其定义是：公共关系是一种管理功能，它具 有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私人的组织机构试图赢得与它们有关的人们的理解、同情和 —— 支持借助对舆论的估价，以尽可能协调它们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得 更有效的合作，更好地实现它们的共同利益。 (Scott. MCutlip)(Allen HCentre) 美国著名公共关系学者卡特李普．和森特．认为：公共关系是这样一 种管理功能，它能建立和维护组织与公众之间的互利互惠关系，而一个组织的成功或失败取决于公众。 ． 1 传播说 这一类定义强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能，认为公共关系离不开传播沟通。 .“ 在国外，持这种观点的学者不在少数。美国公共关系学权威詹姆斯格鲁尼格教授就认为：公共关系是一 ” 个组织与其相关公众之间的传播管理。在美国的大学中，公共关系专业往往设在新闻传播学院内。 ·(Frank Jefkins) 英国人弗兰克杰夫金斯也认为：公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行 的各种有计划的沟通联络所组成的，这种沟通联络处于组织与公众之间，既是内向的，也是外向的。