聆听群众线路教育讲座心得体会

聆听群众线路教育讲座心得体会 XX年3月4日，在区党校聆听了自治区人大常委会法制委《着力 提高做好新形式下群众工作的能力》讲座一课中，刘主任提出的“领 导干部要亲临现场，要带着深厚的感情去做群众工作”这个观点，一 直萦绕心中，感触很深。结合本人在乡镇基层工作实践，谈谈自己对 这句话的理解。 第一，要带着感情处理人民内部矛盾。在改革开放 和发展社会主义市场经济条件下，社会经济成分、组织形式、利益关 系和就业方式日益多元化，改革和建设中的各种矛盾相互交织，与人 民群众利益息息相关的社会热点、难点问题增多，突出表现在不同地 域、不同部门、不同社会成员之间因收入分配方面的差别产生的矛盾。 当前的许多矛盾往往都是通过干群矛盾集中表现出来，这些矛盾能否 得到妥善处理，干部处于主导地位，起决定性的作用，其中一个关键 性的问题就是广大干部对人民群众的感情问题。如果带着感情去做工 作，站在群众的立场去思考问题，再复杂的矛盾也会得到有效解决。 反之，就会漠视群众，对群众的合理诉求置若罔闻，遇到矛盾就责怪 群众，管压群众，再简单的矛盾也会变得很复杂。因此，对待日常工 作中出现的干群矛盾，要多从干部自身查找问题、分析原因。对于一 些属于人民内部矛盾的群体性事件，属于群众合理诉求的必须立即解 决，给群众满意的答复；对一些不合理诉求，要做深入细致的思想政 治工作，坚持说服教育和耐心疏导，把政策讲清，把道理讲透；对一 14 第页共页