工单管理系统中创建和管理工单类型

在工单管理系统中，按照所涉及事务的属性，对工单进行恰当的分类。系统预置四种事件类型，既可直接调用，又可作为应用示例参考。本文包括以下内容：系统预置事件类型的介绍创建和编辑事件类型查看和管理事件类型系统

在工单管理系统中，按照所涉及事务的属性，对工单进行恰当的分类。系统预置 四种事件类型，既可直接调用，又可作为应用示例参考。 本文包括以下内容： ● 系统预置事件类型的介绍 ● 创建和编辑事件类型 ● 查看和管理事件类型 系统预置事件类型 下表为系统预置事件类型的介绍。 事件类型 说明 事件 一般性的事故处理，比如一个恢复某个独立的 故障；一般性的事务处理，比如满足某人的要 求。 问询 解答提问，解释疑问，传授知识和技能。 任务 有特定内容、时间、质量指标要求的事务处理。 问题 处理事故背后的问题，不但要解除眼前的和连 带的事故，还要避免将来产生新的事故。