2024年电商客服年终个人总结

2024年电商客服年终个人总结尊敬的领导、亲爱的同事们：一、工作内容与目标：作为电商客服，我主要负责处理客户的咨询、投诉、退换货等问题。我清楚地认识到，作为电商客服，我们的目标是为客户提供高质量的服务