回顾2023年客服服务情况：成功和挑战

回顾2023年客服服务情况：成功和挑战。我要说的是客服行业的 AI 技术发展。2023 年，逐渐成为客服行业的主力，取代了以往的人为操作。现在，AI 已经具备了更准确的语音识别和自然语言处理技能，为客