天猫客服主管岗位的主要职责（3篇）

天猫客服主管岗位的主要职责1. 监督和管理客服团队：负责指导和监督客服团队的日常工作，确保团队成员按照公司政策和流程提供高质量的客户服务。包括安排工作任务、制定工作计划和目标，并跟进团队成员的工作进展