2024年银行转正工作总结

2024年银行转正工作总结 2024年银行转正工作总结1（795字）　　8月，我们届农行新员工正式开始了见习生涯，见习期一年。8月8日，签订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知分配

2024年银行转正工作总结 2024年银行转正工作总结1（795字） 8月，我们届农行新员工正式开始了见习生涯，见习期一年。8月8日，签 订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知分配到__分理 处。一年来，我经历了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现 见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去工作中的 所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中积极的部分给予肯定， 并对我的不足给予批评和指导。 首先是对工作的总结。 我到__分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大 堂引导。刚开始工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张，动作也是极不熟 练。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。 之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团 队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时 半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作能力都 有了新的认识。 经过培训，我回到网点后，首先担任了__的大堂经理。培训时老师引入了“赢 在大堂”的农行文化，我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我 认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要 最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先服务客户，最先展开营销。当把客 户引导至柜台后，大堂经理需要协助柜台人员准备资料，营销产品。有时发生客 户大声争吵时，大堂经理需要最先反应，采取必要措施安抚客户。大堂经理还需 负责atm机器的维护，因此需要熟练的技能和耐心的服务。 做好一个柜员需要至少三方面的能力：微笑服务能力，熟练技能，团队协作 力。微笑和耐心是争取客户的基础，熟练技能是提升，团队协作力是保障。