天猫客服主管岗位的具体职责(四篇)
天猫客服主管岗位的具体职责1、负责合理分配客服人员排班,确保各岗位工作有序衔接;2、监控客服聊天记录,汇总常见问题并收集登记,进行有效沟通和解决分析;3、每周对客服人员进行考核,考核内容包括但不限于打
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