2024年企业客服业务管理年终总结

2024年企业客服业务管理年终总结一、引言____年是我们企业客服部门的关键一年。在这一年，我们面临了许多机遇和挑战。新技术的发展给客服行业带来了革命性的变化，同时，竞争也更加激烈。在这个多元化、信息