【热门下载】酒店怎样以顾客为中心-酒店管理知识

酒店怎样以顾客为中心_酒店管理知识 　怎样以顾客为中心“以顾客为中心”有点类似如今的“创新”、“人性化”等概念，成了很多企业管理者脱口而出、描绘结果的形容词，而其本身作为管理过程的重要意义却常常被忽略