行为规范、奖惩制度

一、工作态度作为客房部的从业人员，应具备以下之工作态度：---友善:应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；---礼仪: 应举止温文而雅，尊敬客人与同事；---勤奋:应勤奋能力工作，注重效率；---诚信:应忠