基于扩展层次消息总线的CTI中间件的研究的任务书

基于扩展层次消息总线的CTI中间件的研究的任务书任务书一、任务背景随着通信技术的发展和应用范围的扩大，企业的客户服务水平和效率一直是关注的焦点，其中CTI（计算机电话集成）技术在客户服务中起着重要的作