2024年房产管理员年度考核个人总结

2024年房产管理员年度考核个人总结尊敬的领导、各位考评委员：大家好！我的名字是XXX，是XX小区的房产管理员，非常荣幸能够站在这里，给大家汇报我在2024年度的工作总结和个人成长经历。一、工作总结2

2024年房产管理员年度考核个人总结 尊敬的领导、各位考评委员： 大家好！我的名字是XXX，是XX小区的房产管理员，非常荣 幸能够站在这里，给大家汇报我在2024年度的工作总结和个人成 长经历。 一、工作总结 2024年是我作为房产管理员的第三个年头，通过与居民的沟 通和合作，我逐渐明确了自己的角色定位，不断提升了自身的专 业素养和管理能力。在这一年的工作中，我主要从以下几个方面 进行了努力和改进： 1. 细致入微的服务 为了提供优质的服务，我深入研究了小区居民的需求，并根 据实际情况进行了合理的调整。我在年初进行了一次居民满意度 调查，了解到一些居民对于与物业沟通交流存在问题。因此，我 采取了积极主动的态度，经常主动与居民交流，了解他们的需求 和意见，并及时解决问题。例如，针对居民反映的小区绿化问 题，我与相关部门协调，增加了小区花坛的数量和植物的种类， 使小区环境更加美观。 2. 健全的管理制度 为了提高小区的管理水平，我与物业公司的相关人员共同制 定了一系列的管理制度和操作规范。这包括小区巡逻制度、安全 管理制度、保洁管理制度等。通过严格执行这些制度，我成功地 第1 页共 3页