首问负责制度

首问负责制度一、首问负责制是指中心工作人员对办事人了解、征询的事项负责回答和解决的制度规定。二、首问负责是指最先受理办事人员征询、投诉的工作人员，作为首问负责工作人员，负责解决和协调解决问题。首问人是