保障部经理先进事迹材料

保障部经理先进事迹材料深刻领悟，在实践中不断提高洗涤保障部经理　韩艳平“五峰挂牌，我该怎么办？”这是李董事长让我们每位经理思考和回答的一个问题。我想起挂牌前后的培训。培训中我既是以一名服务员的身份去学

保障部经理先进事迹材料 深刻领悟，在实践中不断提高 洗涤保障部经理 韩艳平 “五峰挂牌，我该怎么办？”这是李董事长让我们每位经理思考 和回答的一个问题。 我想起挂牌前后的培训。培训中我既是以一名服务员的身份去学 习，同时也站在客人的角度去换位思考、体会。通过培训，领悟到了 不少东西，服务意识和服务知识有了很大的提高。 在日常生活中，我们随时都在扮演着客人的角色。乘车时，你是 乘客；购物时，你是顾客；在饭店吃饭时，你是食客；旅游时，你是 游客；……当我们高高兴兴出去消费时，当然是想得到货好、服务周 到、价格合理的满意效果。如果服务不好，我可以自由选择；服务周 到，货物也还可以，是客人最理想的选择。当你第一次来消费时，商 家服务得好，也可能是巧遇，第二次来时依旧那么好，那是商家明 智，如果他能长期保持优质服务，就说明商家对消费者是诚心诚意 的。这样，客人不仅会长期选择你，而且会利用口碑一传十、十传 百，让你的客源滚滚而来。 优质服务是服务者在工作和学习中不断磨练、总结，然后融会贯 通，身心自然表现出来的。这次培训中提到的服务知识，有的是因为 我们不熟悉，有的是知道而因为“懒”字做怪服务不到位的。作为一