06-打动客户的营销演讲与呈现-刘澈_1

06-《打动客户的营销演讲与呈现》-刘澈 市场营销——建立以需求而非期望值为导向的服务模式 1.当满意的数值小于1时，表示自己对一种产品或事情的可以感知到的结果低于自己的期望值，即没有达