交叉销售与向上销售的概念与区别

交叉销售与向上销售的概念与区别交叉销售交叉销售:借助ＣＲM(客户关系管理),发现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。简单说来,就是向拥有本公司A产品的客户推销