监控室管理制度资料

监控室管理制度一、监控中心服务要求和用语熟练掌握业务知识，提高工作效率；礼貌接听客户电话，维护公司和产品形象；电话响三声之内必须接听，不推诿，不扯皮；拨打电话时禁止使用免提键，以免电话按键音影响其他同