2023-2024年度上海市物业管理师之物业管理实务典型题汇编及答案

2023-2024年度上海市物业管理师之物业管理实务典型题汇编及答案一单选题(共60题)1、对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理