少儿英语培训课程顾问职能细则

少儿英语培训课程顾问职能细则（一）电话咨询.接电话时马上要说：Hello, Longman BACKPACK.您好，朗文BACKPACK少 儿英语!.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切