基于5GAP模型高星级酒店自助餐厅服务质量提升研究

基于5GAP模型高星级酒店自助餐厅服务质量提升研究——以黄龙饭店自助餐厅为例【摘要】随着人们生活水平的提高，酒店市场的竞争愈加激烈，人们对餐饮消费的 投入也越来越大，相对应的也对高星级酒店餐饮服务质