12 微笑礼仪

广东省技工学校文化理论课教案（首页）（代号A-3）—旅游服务第2章 旅游服务行业员工的形象塑造授课 日期课时2目礼仪课题：微笑礼仪班级087班授 课 方 式引导、启发、讨论、分析、总结等综合教学方式作