话务员的年底总结报告汇总

话务员的年底总结报告汇总话务员的年底总结报告篇一 做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙繁忙碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲