2024年客服年度工作计划（2篇）

2024年客服年度工作计划一、背景分析1.1 公司现状及目标1.2 客服部门现状及目标二、目标设定2.1 整体目标2.2 细分目标三、工作重点3.1 客户满意度提升3.2 问题解决效率提升3.3 团队