2024年客服个人工作总结参考范文（二篇）

2024年客服个人工作总结参考范文我在过去的一年中担任客服人员的工作，总结如下。一、工作内容及职责作为客服人员，我主要负责接听来自客户的咨询、投诉、建议等电话，并通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道为客